Det er seks gange dyrere at skaffe en ny kunde, end det er at sælge til en eksisterende. I online verdenen er der ingen undskyldning for at glemme de nuværende kunder til fordel for at erhverve nye. Det er vigtigt at have fokus på at videreudvikle loyale kunder til ambassadører for virksomhedens brand.
Kunden er tæt på i den digitale verden
Traditionelt er det ressourcekrævende at etablere en effektiv kundeloyalitetsstrategi og opretholde en kontinuerlig dialog med kunderne. Men i dag findes der mange omkostningsbesparende eller gratis platforme
og kanaler, der er oplagte at bruge til at forvandle loyale kunder til ambassadører – eksempelvis de sociale medier. I den digitale verden er kunden tættere på end nogensinde før.
Hos Adhost hjælper vi dig med at få et effektivt salgsinstrument ved at målrette budskaber i e-mails og nyhedsbreve eller anvende et onlinebaseret CRM-system, der fører kundeloyalitetsstrategier ud i livet.